温琪 

航空服务专业

厦门航空客舱乘务员 

       古话说，读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数。在飞行三年的时间，温琪在不同城市的风景里遇见形形色色的旅客，听到过感谢，收获过感动，所经历的一切推着她一步一步向前。 

       “工作以来，自己改变了不少，经过一天天努力，接受住了一次次考验，这些都是用任何事物都换不了的。”无论是专业技能方面，还是与个人性格与处事相关，都得到很大幅度的提升，这给予了温琪满满的成就感。 

       即使有繁重的航班任务下，即使时常凌晨起落感到疲惫和劳累，但温琪并未放在心上，“这是我的工作，也是我的职责。每每在飞机落地时，听到旅客的一声感谢，就能扫清所有疲倦，而这也是我强大的动力。” 

      作为服务行业，能够得到乘客的肯定和认可是一件极其幸福的事情，对此，温琪深有体会。“我还记得第一次见到乘客回于我微笑时的那种雀跃，是从心底迸发出来的兴奋和激动。即使过去了那么久，那时的场景仍历历在目。”那一刻起，温琪便想着以诚挚的服务换得这小小的幸福。 

       温琪说，选择空乘，是自己做过的最正确的选择。“很庆幸选择了西航，选择了在面试时勇敢地为自己抓住了来之不易的机会。在西航时，专业学习之余，各具特色的校园活动给予了我展示的舞台，让我变得更加自信。我想，这在很大程度上对我求职之路有了很大的帮助。” 

       踩着过去的影子，一步步走到未来。对于过往，充满感激；对于明天，充满希望。温琪说：“服务与真心是并行的，只有发自内心的理解，才能做好空乘。我会珍惜在这个过程中遇见的所有人和事，在每一天的体验中思考总结，拓展自己的道路。”