叶槿
西航空中乘务专业
中国南方航空北京基地乘务员

用真情服务去换来旅客的安心舒适
用点滴温暖诠释对旅客的用心服务
用悉心温柔陪伴旅客的每一段旅程

启梦西航，努力遇见更好的自己

“实现梦想，从迈出第一步开始。”2015年9月，高中毕业的叶槿经过深思熟虑以后，坚定地选择了西航空中乘务专业，开始自己的追梦之旅。

开学没多久，外形靓丽、身材高挑的她便顺利成为学院礼仪部的一员，经常参与学院各种接待。“在礼仪部的经历，让我提前接触到了很多工作内容，比同龄人学到更多。”除此之外，叶槿也曾积极参加学院各类经典活动，并在这些活动的舞台上让自己变得更加的自信、大方。

经过在西航的专业学习以后，叶槿凭借着过硬的专业技能和职业素养，成功面试成为南航的一名准空乘，并进入学院“南航天使”定向班，离自己的梦想更近一步。

在西航，新生在大一下学期就可以参加各个航空公司定向班的选拔，通过面试的同学组成新的班级定向培养。其中，南航天使班就是最出类拔萃的一个，就像同学们所说的：“进了南航班，就相当于是跨进了南航的大门。”

圆梦南航，发现世界更多精彩

“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”。通过英语考核，首先面临的就是空乘岗前培训，每一名准空乘人只有经过严格的训练才能成为一名真正的“蓝天天使”。

“培训虽然严格，但很多内容在学校都已经学习过了，这让我们在培训中非常有优势。”叶槿说，空乘之路是一次充满爱和希望的芳香之旅，她也将全力以赴去做，给自己一直以来的坚持一个圆满的答复。

乘务员作为航班中重要的一部分，除了要保证旅客的安全，还要真情服务旅客，每一次都不能懈怠。“飞行让我深深地明白了专业技能的重要性。在学校学习的内容给予了我们飞行很大的帮助，让我们有能力从容应对飞行中遇到的各类问题。”

未来可期，成长就是不断的学习吸收

如今，已经飞行近一年的叶槿对工作、对空乘有了一个新的认识。“从一名学生转变成一名乘务员，还需要去慢慢调整、适应，但我相信自己已经有足够的勇气去面对了。”

叶槿说，能够进入中国南方航空，能够免费到全国各地旅游，这也是一件让她非常开心的事情。“成长就是不断的学习吸收。能够在年轻的时候去很多地方，真的是一件非常幸运的事情，这大大增加了我们的阅历。”

飞行的路上需要用心去体会和感悟，每一个职业中的佼佼者都不是一朝一夕的呈现，“冰冻三尺非一日之寒”。未来，叶槿也将继续一路前行，不忘初心，成就自己精彩人生。